面對形形色色的求職者，人資朋友們定都有自己的一本招募面談寶典。本篇由人資前輩彙整「面談前中後應調整的心態與應試的技巧」，輔以勵志電影「當幸福來敲門」的片段加強說明面試官想要聽的重點

知識工作者在工作上運用腦力多於勞力，其擁有高度的自主性和自我管理能力。要讓知識工作者有生產力，應把他們當做是「資產」，而不是「成本」。企業人資在規劃《知識工作者的「招募.薪酬.績效.激勵」》等人力資源管理上可以如何運作以達到並提升對組織的貢獻？本文提供詳盡的說明與做法。

企業文化會決定及影響組織成員的行為，只要員工認同企業價值觀，員工的行為就易於依循文化價值的內涵潛移默化，自動自發做好自我管理。人資朋友如何從旁協助經營者保有企業優良文化並深耕永續？

公司因策略發展需要或是為保有競爭力，會對員工的「職務適切性」與「對組織的貢獻度」進行評估。倘若需要進行資遣作業，人資朋友可以怎麼做？

十年前，搭飛機時正好坐在最後一排。天候不佳，遇到亂流。坐我旁邊的旅客忍不住問身後繫緊安全帶的空姐：「這麼晃，難道你不怕嗎？」空姐不慌不忙地回答：「我也會怕啊！但我習慣了。」「情緒勞務」（emotional labor）係指在工作執行的過程中，與服務對象具有高度的互動，並基於組織、服務對象及自己本身的利益，必須管理與控制自己的情緒，以呈現出合宜的情緒表達方式。

一段時間沒有見面的老同學聯絡我，客套說知道我一直是在公司的人資部門工作，是位很有經驗的人資專家，對於職場上大小人資問題一定很有經驗。同學說她的女兒今年碩士班二年級了，下學期預計去企業工讀實習，目前已經收到兩三家公司的實習生聘書，她跟女兒對於要去哪一家企業實習有不一樣的看法，母女倆為此有些摩擦。同學想跟我見面聊聊，聽聽我的分析意見供她參考，順便彼此敘敘舊。