職能ABC 不再只能 無限可能

課程緣起

本課程以主管領導部門需具備的人資管理及財務決策出發,提升主管以精準解讀財報資訊連結數字管理提升績效,協助主管如何兼顧企業管理在執行面、制度面及法律面的需求,提升主管在部門及人員管理的實務技巧,佐化繁為簡的財務指標變化做出正確的財務決策,促進企業從合法化的管理技巧出發,進而達到合理化的管理結果。

六大主管核心能力

財報管理篇

法令實務篇

林建銘

談非財務主管運用財報數字管理

一、理解財報分析與數字管理觀念、實務作法

  • 非財務主管財報分析基礎
    • 如何看出財務報表全貌
    • 財務觀念基礎—科學方法
    • 面對財報態度、作法、時機
  • 財務分析關鍵─檢視與邏輯
    • 檢視本業、鞏固績效指標
    • 整合數字目標與後續行動
  • 三大財務報表的總類與說明

教授手法:引發思考互動、釐清定位與認知、檢視與邏輯雙重運用、掌握價值、小組討論與發表

二、運用損益表進行損益分析作出正確決策

  • 作生意是為『賺錢』—損益表
    • 夕陽西下還是旭日東昇
    • 先做高營收、其餘免談
    • 銷貨、毛利、營利、淨利
    • 營收的問題與背後陷阱
  • 損益表的關鍵比率管理運用-營業利益率、成長率、稅前淨利
  • 決策利器—損益平衡點
    管理對策:目標、成長、獲利

教授手法:講授(反省與互動)、個案討論、提高營業利益率的辦法、講師回饋

三、檢視資產負債表揭露的流動性-預防危機

  • 最前面的如倒下,一切歸零
    • 檢視資產負債表顯示的流動性
      管理的原則:重要的事先做
  • 沒收到錢,看到的全是假的
    • 應收帳款、存貨、折舊
  • 小心癌細胞逐步蔓延
    • 過高的折舊、莫名無形資產
      經營能力:聚焦、簡化、標準化

教授手法:檢查流動比率、魔鬼藏在細節裡、應收帳款與存貨、財報中的癌細胞

四、整合財報分析與財務執行力

  • 守住天下第一關—自由現金
    • 現金的正港來源:營業活動
    • 現金流量表三大重點
  • 點檢問題、即時行動、有效改善
    • 小結—就事論事

教授手法:現金的來源、檢視理財活動的合理性、彙整課程內容

從法令出發,談非人資主管的人力資源管理

一、用人主管的管理角色

  • 人對於組織的重要性
  • 什麼是人力資源管理
  • 用人主管在人力資源管理的角色與職責
  • 人員管理要素:觀察、考核、溝通、改善、問題處理

教授手法:講師講授、雙向互動

二、員工出勤管理實務

  • 差勤管理:遲到、早退、曠職
  • 休假制度:各種假別的規定及權利義務認識
  • 休假管理:准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧
  • 休假、遲到、早退、曠職對於作業與生產的實務影響
  • 避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法

教授手法:講師講授、案例解析、雙向互動

三、問題員工預防及處理實務

  • 問題員工的徵兆與判斷:是問題員工還是員工問題?
  • 問題員工的預防一:從合法化的制度及獎懲作為,進入合理化的員工管理
  • 問題員工的預防二:績效管理的正確運用及其成敗關鍵+考核的謬誤
  • 問題員工的處理一:獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤
  • 問題員工的處理二:訓練及改善實務做法
  • 問題員工的處理三:請不對的人下船-職務調整、工作調動、資遣解雇法令及實務

教授手法:講師講授、案例解析、雙向互動

四、成功管理的要件-員工溝通

  • 要管也要理-職場溝通的基礎與重要性
  • 有溝沒有通?-職場溝通的要訣
  • 主管和員工的溝通問題與改善技巧
  • 說法影響結果-以優質溝通改變管理結果

教授手法:講師講授、案例解析

五、Q&A

教授手法:雙向互動

談投資分析與財務自由

一、複習財報分析數字管理報告

  • 複習第一天課程內容
    • 財務報表全貌與觀念複習
  • 小組報告─整合第一天課程所學
    • 目標、數字、策略、預算整合
  • 三大財務報表的總類複習

教授手法:複習與引發思考互動、掌握價值、小組作業發表

二、三重觀點轉換與財務自由

  • 正確決策的三重觀點轉換
    • 面對事實而非感覺
    • 跳出決策限制與習慣思維
  • 財務決策利器—現金與復利
    • 為何巨富是持有股權而非房產

教授手法:面對事實的觀點轉換、注意決策期限/時間、影片討論

三、投資的本質是『雙贏』而非『競爭』

  • 前言─何其有幸、迷途知返
    • 外資交易利潤是從散戶來
    • 愛拼才會贏能用在投資嗎
  • 先選一家好標的、其餘免談
    • 買到好公司獲利不是幾趴是幾倍
    • 成長股(好公司)定義
  • 實際操作選出好公司

教授手法:選好公司很難嗎、抱住好公司才難

四、用『老闆』與『巴菲特』眼光看投資、當股東

  • 辨識出長期競爭優勢—變成巴菲特
    • 競爭優勢與投資獲利關聯
  • 抓到切入標的與技術分析作法
    • 效率市場、隨機漫步、均數復歸、資產定價、效率前緣…五大理論,榖災下跌是財神來送錢實際操作抓住切入點

教授手法:無法持久都是妄想、癌細胞『亂動』、不虧損再複利

五、沈悶複利、驚人獲利─財務自由發動機

  • 投資沒做到『錢滾錢』全是假的複利發動在『成長』與『再投資』
  • 薪水是拼來的、財富是等來的名利難雙收—不張揚才能賺大錢步步高升來自於『靜』而非『動』複利的關鍵與小組報告
  • 邁向財務自由航道
    • 財報檢視SOP、投資標的SOP
      結論—本業、興趣、蝴蝶效應

教授手法:本業仍是現金來源、SOP與行動方案

企業主管的績效目標設定與績效管理實務問題解決

一、主管的角色認知-成功的高績效管理觀念

  • 主管的角色與擔當
  • 主管要管什麼?主管的經營角色
  • 作對企業永續經營有益的事
  • 人力成本與人力資本的思維
  • 人員管理要素:觀察、考核、溝通、改善、問題處理

教授手法:講師講授、案例解析

二、績效目標設定的問題解決-目標項目的選擇

  • 不同部門別的目標項目及功能分析
  • 財務目標項目探討、時間目標項目探討
  • 品質目標項目探討、業務目標項目探討
  • 專案目標項目探討、目標項目的取與捨

教授手法:講師講授、案例解析

三、績效目標設定的問題解決-目標值與分數的設定對應

  • 目標與評分設定之實務盲點
  • 目標值的設定與取捨-歷史資料檢視?外部資料收集?沒資料如何設定?
  • 分數對應目標的設定與取捨
  • 關鍵績效項目之合理性篩選
  • 可追蹤資料之檢視
  • 公式定義之陳述與設定調整
  • 目標數字之合理性檢視

教授手法:講師講授、雙向互動、案例解析

四、目標績效評分標準合理性

  • 公式定義與評分標準之連動檢討
  • 挑戰性與達成性檢視
  • 達成狀況vs給分標準之檢視修正
  • 過程監控的可行性

教授手法:講師講授、雙向互動、案例解析

五、績效考核表的設計與運用

  • 高績效團隊的重要連結:績效管理vs績效考核
  • 目標績效評分設定
  • 行為績效評分設定
  • 總體表現評分設定

教授手法:講師講授、雙向互動

六、績效管理的成敗關鍵-公平客觀考核評分的做法

  • 績效考核的七大偏誤
  • 避免考核偏誤的方法
  • 以好的考核工具,落實目標管理

教授手法:實務演練、小組討論

七、績效面談在管理上的實務應用

  • 績效面談的管理目的及管理作為
  • 正確營造面談情境引導出正確面談內容
  • 從面談目的設計面談問題-掏心式面談技巧
  • 運用績效管理及面談引導同仁行為
  • 如何針對績效落差進行溝通
  • 如何針對績優同仁進行輔導
  • 溝通立場的釐清及溝通問題改善技巧
  • 說法影響結果

教授手法:講師講授、案例解析

八、從績效管理談問題員工離汰處理

  • 低績效員工的徵兆與判斷:是問題員工還是員工問題?
  • 從合法化的制度及獎懲作為,進入合理化的績效管理規劃
  • 低績效同仁協助方案的選擇與取捨-績效改善、職能落差、職務調整、工作調動、資遣解雇的執行判斷
  • 低績效同仁的離職管理:離職通知注意事項、離職交接的考量與作為、離職文件的簽立
  • 如何進行離職員工溝通並規劃離職員工協助措施與配套方案

教授手法:講師講授、案例解析

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陳欣華 專員

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