高績效管理團隊-協助方案

高績效管理團隊-協助方案

訓練對象

企業經營團隊、各部門主管、儲備主管培訓人員、績效考核專案承辦人

訓練效益

  • 協助用人單位主管,跟隨企業發展方針,依據部門別及不同工作屬性,展開績效考核KPI目標項目設定。
  • 協助主管針對KPI目標項目,設定出合理的數字標準,兼顧Specific具體、Measurable可測量、Achievable可實現、Result-Oriented結果導向、Time-table時間表的合理目標設定,以確保目標與績效管理成果的跟催與實現。
  • 協助各部門主管依據考核項目及目標,正確進行績效評量,並摒除影響績效考核公平性的各種謬誤,確保考核作業執行之公平性。
  • 讓績效管理及績效考核,由理論進入實做,成為可執行的管理工具。
  • 透過實務課程+回訓研討,於課後產出各部門之績效考核項目及目標。
  • 激發主管管理效能及團隊激勵,讓主管有意願、有動力、有方向、有工具、有做法、有數字、能管理、能考核、能改善。

高績效團隊標靶實戰營

1. 主管的角色認知-成功的高績效管理觀念

  • 主管的角色與擔當
  • 主管要管什麼?主管的經營角色
  • 作對企業永續經營有益的事
  • 人力成本與人力資本的思維
  • 人員管理要素:觀察、考核、溝通、改善、問題處理

手法:講師授課、案例解析

2. 打造高績效經營團隊-找對方向、創新整合

  • 學習體驗活動-『高塔傳奇』:整合目標方向、學習創新思考、發揮團隊效益、共創工作共識
  • 彙整方向→找出組織領導角色→找出分工角色→找出工作創意→溝通工作模式→匯整資源→修正錯誤→控制變數→完成目標

手法:講師授課、活動體驗、學員分享

3-1. 由企業營運方針展開部門計畫的方法

  • 企業營運方針檢視(範例)
  • 營運方針的展開
  • 各部門追隨營運方針,制訂部門營運關鍵目標

手法:講師講授、雙向互動、研討實做

3-2. 企業營運方針展開實做演練

  • 演練:策略地圖實做-軸心思考
  • 演練:策略地圖實做-BSC策略目標
  • 關於願景:設立目標的時候,再集思廣益

手法:講師講授、雙向互動、研討實做

4. 由部門計畫展開同仁目標

  • 不同部門別的目標項目及功能分析
  • 財務目標項目探討、時間目標項目探討
  • 品質目標項目探討、業務目標項目探討
  • 專案目標項目探討、目標項目的取與捨

手法:講師講授、雙向互動、研討實做

5. 目標與評分設定實務

  • 目標與評分設定之實務盲點
  • 歷史資料及SWAT分析檢視的方法
  • SMART原則:具體可行具挑戰性的項目指標

手法:講師講授、雙向互動、研討實做

6. 終極標靶:目標設定與績效達成大型遊戲

  • 遊戲規則說明
  • 遊戲體驗:
  1. 如何看待目標?高挑戰性與高安全型
  2. 如何分配目標至成員身上?能力分配
  3. 取得團隊共識:目標共同設定與集思廣益
  4. 目標執行與如何看待績效?
  • 遊戲後的思考與回饋

手法:活動體驗、學員分享

7. 績效考核表的設計與運用

  • 高績效團隊的重要連結:績效管理vs績效考核
  • 目標績效評分設定
  • 行為績效評分設定
  • 總體表現評分設定
  • 公平客觀考核評分的做法:績效考核的七大偏誤、避免考核偏誤的方法
  • 以好的考核工具,落實目標管理

手法:講師講授、雙向互動

訓練目標

  • 藉由課程進行,協助企業管理者及全體同仁體驗工作目標設定之思維方式,並瞭解目標設定與目標達成之關鍵因素。
  • 藉由活動式教學,在60%的課程講授之外,搭配40%的團隊活動體驗學習,藉由分組體驗活動,培養員工向心力及團隊工作共識,並從中尋找具創意的工作方法,培養設定目標方法及發揮績效管理技巧。
  • 採體驗式教學,以活潑幽默的課程將企業經營及績效管理、目標設定與績效考核的實務做法,帶給企業主管,傳達企業主管正確的經營管理及目標執行方法。

回訓計畫

依據各部門主管課後完成之部門目標及部門同仁考核表,依據部門別個別協助進行下列方向檢視及修正。

1. 目標績效考核項目

  • 關鍵績效項目之合理性篩選
  • 可追蹤資料之檢視
  • 公式定義之陳述與設定調整
  • 目標數字之合理性檢視

手法:雙向互動、研討實做

2. 目標績效評分標準合理性

  • 公式定義與評分標準之連動檢討
  • 挑戰性與達成性檢視
  • 達成狀況vs給分標準之檢視修正
  • 過程監控的可行性

手法:雙向互動、研討實做

高績效團隊熱情體驗營

1. 光合作用競賽1-終極密碼

  • 點燃熱情與團隊建立
  • 學習雙贏的工作思維
  • 時間管理與創意思考
  • 轉變思維與高效執力

手法:講師講授、分組競賽、體驗活動

2. 光合作用競賽2-組織溝通

  • 團隊溝通與組織盤點
  • 換位思考與衝突管理
  • 識人/用才/留才技巧
  • 重整團隊與組織戰力

手法:講師講授、主題討論、分組競賽

3. 光合作用競賽3-跨部整合

  • 點燃熱情與團隊建立
  • 學習雙贏的工作思維
  • 時間管理與創意思考
  • 轉變思維與高效執力

手法:講師講授、體驗活動、分組競賽

4. 永不放棄、全力求勝

  • 強化主管團隊激勵能力
  • 建立永不放棄團隊精神
  • 學習寬容鼓勵企業文化

手法:體驗活動

5. 光合作用競賽4-See – Need

  • 發現問題並解決問題
  • 自我承諾與課後行動
  • 將課程程延伸工作中

手法:分組討論、實務演練

訓練目標

  • 協助主管快速建立高績效團隊,開啟全員學習之鑰,點燃團隊熱情。
  • 期使主管認同企業文化、凝聚團隊共識與向心力,建立正確的價值觀。
  • 課程設計,採用創新的體驗式學習法,輕鬆活潑中激發主管的領導潛能。
  • 在活動中特別設計【問題共識與解決技巧】以有效結合部門目標與績效。

課程諮詢:(03)355-4436 #179 陳欣華 專員 |email: amychen@jbjob.com.tw