傑報人資講堂

傑報人資講堂為常年舉辦活動。主要邀請對象為企業人資與對HR議題有興趣的企業朋友們,主題聚焦在人力資源領域,涵蓋「法令學習、趨勢解析、共識活動」。邀約產官學界知名專家與學者,每年至少規劃10場以上免費及收費講座。期許與人資朋友們一同更精進學習。講座活動更與公益單位配合,以實質行動展現回饋社會的責任心。

邀約講師

林建銘 經理/資深顧問
林建銘 經理/資深顧問傑報資訊管理顧問股份有限公司
行政院勞動部、原住民族委員會、中華民國全國中小企業總會、台北市政府勞工局、新北市政府勞工局、桃園市勞工局、勞動力發展署各地區就業服務中心、新北市職業訓練中心等…勞工法令暨就業服務外聘講師。
辛炳隆 副教授
辛炳隆 副教授台灣大學國家發展研究所
中華經濟研究院諮詢委員、行政院人口及人才政策會報委員、國家發展委員會諮詢委員、經濟部顧問、勞動部基本工資審議委員會委員、跨國勞動力政策協商諮詢小組委員、就業安定基金管理委員會委員、大量解僱勞工時勞動市場變動趨勢評估委員會委員等。
鄭晉昌 博士
鄭晉昌 博士中央大學人力資源管理研究所
美國伊利諾大學香檳校區教育心理學博士,SAP-HR系統導入授證顧問及國際教練協會(ICF) 認證教練。專攻企業數位學習、人力資源資訊系統、績效與職能管理、組織學習與知識管理、領導與管理發展。
洪茂春 顧問
洪茂春 顧問傑報人力資源服務集團
勞動部勞動力發展署北區分署 輔導委員/美國ATS人力資源管理師國際認證 講師/台灣阿里巴巴集團培訓第三方 講師/台北市電子零件同業公會 副秘書長/品牌創新聯盟教育委員會 主任委員/啟程企管顧問有限公司 首席講師
曾炳榮 顧問
曾炳榮 顧問日勝生加賀屋國際溫泉旅館
台灣科技大學管理研究所碩士、國賓飯店行銷業務部副總經理兼台北國賓大飯店副總經理
林文政 副教授
林文政 副教授中央大學人力資源管理研究所
財團法人勞工研究資料中心基金會董事長/行政院勞動部「社會對話推行小組」委員/台電人力資源發展專案小組外部委員/經濟部中小企業處中小企業網路大學校「人力資源學院」顧問/勞動及職業安全衛生研究季刊編輯委員/天下雜誌創新學院顧問/台灣勞動學會常務理事
曾國棟 理事長
曾國棟 理事長台北市電子零件商業同業公會
大聯大投資控股集團副董事長(Since 2010)
友尚集團董事長(Since 1980)
全國青年創業總會會務顧問(Since 2015)
龐寶璽 博士
龐寶璽 博士德明財經科技大學保險金融管理系
美國加州州立大學-Fresno分校 企管碩士、國立中央大學人力資源管理研究所、海峽兩岸企管顧問資深講師
織田紀香 總經理
織田紀香 總經理諾利嘉有限公司
飛碟電台紀香與你有約 節目主持人/晴天廣告股份有限公司 執行顧問/願境網訊股份有限公司(KKBOX) 整合營銷業務部副總經理/關鍵數位行銷股份有限公司 總顧問/中國文化大學推廣教育中心 行銷講師/久大資訊股份有限公司 總經理特助/協同數位股份有限公司 行銷部經理/網祿科技股份有限公司 網路事業部經理
丁復興 經理/資深顧問
丁復興 經理/資深顧問傑報資訊管理顧問股份有限公司
震旦行(股)公司 獨立董事/互盛(股)公司 薪酬審計委員會委員/中華汽車(股)公司總經理室代發言人、人才培訓中心主任、公共關係室副理、訓練部門曾任課長、專員、管理師/行政院人力資源發展委員會委員/職訓局桃園區企訓網主任委員/國立中央大學人力資源研究所企業導師/中華民國88年度人力資源主管傑出楷模/美國普烈斯頓大學在職EMBA班管理學講師/勞委會職訓局企業訓練輔導團顧問/公務人力發展中心講師&顧問
陳欽專 副總經理
陳欽專 副總經理神達電腦
交通大學資訊科學研究所碩士
神達電腦副總經理
新日興協理
資策會/經濟部事業單位工程師
朱益德 處長
朱益德 處長絡達科技股份有限公司
絡達科技股份有限公司/人力資源處 處長
晨星半導體股份有限公司/人力資源處 副處長
聯發科技股份有限公司/人資本部 經理
特力集團/人力資源管理部 協理
聚陽實業股份有限公司/人力資源部 資深經理
滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司/人力資源處 經理
美國康乃爾大學企業與勞工關係碩士
國立台灣大學經濟學系
林萃芬 老師
林萃芬 老師
【學歷】

國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士

【證照】

諮商心理師證書
教育部講師證書
中國國家一級心理諮詢師
中國國家一級企業培訓師
【諮商學派】

TA人際溝通分析學派
焦點解決心理諮商
阿德勒學派
【企業授課經驗】

英業達、台灣百事、統一集團、中華電信、Panasonic松下電器、裕隆汽車、長榮航空、誠品書店、美國在台協會等台灣百大企業邀約講師。

【節目來賓】

JET綜合《新聞挖挖哇》、TVBS《小燕有約》、《上班這黨事》、《得獎的事》、中天《康熙來了》、《今晚哪裡有問題》、《金牌大健諜》、超視《命運好好玩》、《非關命運》、《今夜女人幫》、三立《黃金七秒半》、緯來《美人記者會》、《姊妹淘心話》、東風《桃色蛋白質》、東森《醫師好辣》等節目來賓。

各場次主題

  1. 舊制退休金提撥新規定檢視
  2. 人資單位的配套作業及規劃機制-退休金計算、差額提撥
  3. 法令探討及影響層面檢視
  4. 結清年資是不是一種規劃選項?-利弊分析
  5. 退休權益相關法律風險連動-勞保老年給付、法定成本的合法化
  6. 逐年規劃改善企業法令風險的實務作法
  1. 彈性安全下的勞動政策
  2. 影響法定勞動成本之主要法令變革
  3. 未來值得企業關注之可能發展
  1. 勞動契約的簽訂樣態及適用條件
  2. 勞動契約的法律效力及簽訂事項
  3. 定期契約與不定期契約的誤解與迷思釋疑
  4. 競業禁止-在職期間與離職後競業禁止約定的差異作為
  5. 調動五原則的新舊規定執行差異
  6. 最低服務年限約定的實務執行
  7. 保密協定如何簽?簽了就一定有效?
  8. 懲戒條款與損害賠償的約定效力與配套措施
  9. 勞動契約違約的處理實務
  1. 常見勞資爭議的樣態與爭議點
  2. 勞工提起勞資爭議的途徑與利弊分析
  3. 勞資爭議的種類與處理途徑
  4. 知己-企業作了什麼?又能夠自我檢視什麼?
  5. 知彼-勞工爭議的是什麼?如何判斷勞工到底要的是什麼?
  6. 如何選擇合適的解決方案
  7. 解決爭議該準備哪些資料?該如何存證與回應?
  8. 進行調解的實務作為與調解方案的選擇
  9. 調解成立與調解不成立的因應評估
  1. 企業為什麼要做人才管理?
  2. 關鍵職務與關鍵人才的定義與分類?
  3. 職能模式在人才管理 – 選、用、育、留上之運用 。
  4. 關鍵人才的評量、發展與實務應用。

打造團隊績效業務力

  1. 觀念導入:凝聚績效團隊共識,打造超級業務思維,展現頂尖業務導向團隊特質。
  2. 破冰啟動:課程破冰,各組員彼此認識,建立虛擬業務團隊。
  3. 體驗活動:團隊績效業務力競賽活動。

展現團隊高績效

  1. 觀念導入:從策略到目標的展開做法、目標設定到績效檢視的盲點、績效管理工具的導入與應用、績效管理與激勵措施的連結。
  2. 工具介紹:BSC策略地圖、目標設定表、考核區塊圖、終極標靶。
  3. 體驗活動:簡易體驗競賽活動。
  1. 外籍勞工聘僱的違法樣態及法律風險
    1. 雇主違規事項及改善
    2. 外勞違規事項及防止
    3. 仲介違規事項及管理
  2. 問題外勞與外勞問題的處理實務
  3. 問題仲介的因應實務
  1. 一例一休變動及其配套立法方向
  2. 修法前後實務做法的差異與影響
  3. 延長工資與延長工時的連動問題
  4. 特休新制度差異與產生問題、未來做法
  5. 雇主舉證責任帶來的風險與防止
  6. 勞工申訴權的保障與影響
  7. 全面提高罰則有哪些?勞動檢查風險評估
  1. 就服法第52條規定條文修正前後重點
  2. 配合就服法第52條修正雇主聘僱許可及管理辦法
  3. 各項假別因應作法
  4. 修法後管理及人事成本優劣勢分析
  5. 外籍勞工服務期滿處理模式與流程
  6. 提升外籍勞工自主管理因應對策
  1. ISO 9001 品質管理系統發展趨勢
  2. ISO 9001:2015 標準特色
  3. ISO 9001:2015 重點條款解析
  4. 企業因應系統改版浪潮之實務作為
  1. 一例一休變動及其配套立法方向
  2. 修法前後實務做法的差異與影響
  3. 延長工資與延長工時的連動問題
  4. 排班實務及差勤安排的實務做法
  5. 特休新制度差異與產生問題、未來做法
  6. 企業管理風險評估
  1. 觀念導入
    1. 從策略到目標的展開做法
    2. 目標設定到績效檢視的盲點
    3. 績效考核的策略選擇
    4. 績效考核的謬誤預防
  2. 工具介紹
    1. 績效管理工具的導入與應用
    2. 績效管理與激勵措施的連結
    3. 目標績效及行為績效設定的挑戰與思維
  1. 五星級服務的關鍵元素
  2. 顧客經營的服務心法
  3. 服務業人才的人力資源管理
  4. 留住人才的團隊領導力
  1. 當酒神遇到太陽神
  2. 權力意志與領導人的使命
  3. 歷史故事在領導上的啟示
  4. 主管必備的領導技能
  5. 為什麼聰明的主管和你想的不一樣?
  1. 面對人才的完全思維
  2. 訓練及有效學習
  1. 勞動力的三大類型
  2. 核心人力與非核心人力的特質
  3. 激勵措施的權變因素
  4. 非核心人力激勵措施
  5. 移工期滿續聘因應措施
  6. 移工未來管理策略
  1. 勞動檢查的類型及目的
  2. 勞動檢查常見項目、違法樣態、罰則及違法風險
  3. 備檢文件及準備建議
  4. 受檢實務及回應改善
  5. 規避、拒絕及妨礙檢查的風險與避免
  6. 從治標及治本面,談如何改善管理制度,朝向合法化管理
  1. 科技業常見勞資爭議的樣態與爭議點
  2. 勞工提起勞資爭議的途徑與利弊分析
  3. 勞資爭議的種類與處理途徑
  4. 知己-企業作了什麼?又能夠自我檢視什麼?
  5. 知彼-勞工爭議的是什麼?如何判斷勞工到底要的是什麼?
  6. 如何選擇合適的解決方案
  7. 解決爭議該準備哪些資料?該如何存證與回應?
  8. 進行調解的實務作為與調解方案的選擇
  9. 調解成立與調解不成立的因應評估
  1. 常見勞資爭議的樣態與爭議點
  2. 勞工提起勞資爭議的途徑與利弊分析
  3. 勞資爭議的種類與處理途徑
  4. 知己-企業作了什麼?又能夠自我檢視什麼?
  5. 知彼-勞工爭議的是什麼?如何判斷勞工到底要的是什麼?
  6. 如何選擇合適的解決方案
  7. 解決爭議該準備哪些資料?該如何存證與回應?
  8. 進行調解的實務作為與調解方案的選擇
  9. 調解成立與調解不成立的因應評估
  1. 低績效員工的徵兆與判斷:是問題員工還是員工問題?
  2. 從合法化的制度及獎懲作為,進入合理化的績效管理規劃
  3. 績效管理的正確運用及其成敗關鍵
  4. 績效考核是兩面刃-績效考核的優缺點及執行謬誤
  5. 低績效同仁協助方案的選擇與取捨-績效改善、職能落差、職務調整、工作調動、資遣解雇的執行判斷
  6. 低績效同仁的離職管理:
    1. 離職通知注意事項
    2. 離職交接的考量與作為
    3. 離職文件的簽立
  7. 如何進行離職員工溝通並規劃離職員工協助措施與配套方案
  1. 舊法規定之問題檢討
  2. 2018新修正法之解析
    1. 一例一休之鬆綁
    2. 加班上限之鬆綁
    3. 加班換補休之正確運用
    4. 休息日加班時數計算與加班費之減輕
    5. 輪班間隔休息時間之縮短
    6. 特別休假遞延之運用
  3. 最新函釋之解析
  1. 面對人才的完全思維
    1. 人對企業的重要性
    2. 面對人的態度決定效益
    3. 擇才用才的迷思與育才的關鍵
  2. 人才與獲利的關鍵心法
    1. 掌握契機就是商機
    2. 人脈累積的哲學邏輯
    3. 心想事成的秘密
  1. 勞檢的法源依據
  2. 勞檢的實施種類
  3. 勞檢的發動
  4. 勞檢時企業必須準備哪些資料
  5. 勞檢員的論列法條
  6. 勞檢後的申覆
  7. 工時規範勞檢時之因應
  8. 勞檢就好比道路行車時之警察臨檢
  1. 以職能為本的人力資源管理
  2. 職能的類型
  3. 企業永續發展的關鍵密碼
  4. 職能架構的設計-成功企業的人才規格
  5. 關鍵人才職能與組織文化的連結
  1. 勞動檢查最容易發生之工與工時問題
  2. 何謂工?何謂工時?
  3. 給付五大原則
  4. 工時規範相關法律問題
  1. 我國職災補償制度之架構
  2. 職業災害之認定基準
  3. 通勤意外事故是否為勞基法中雇主應負擔之職災
  4. 發生職災後雇主應負擔之法律責任
  5. 雇主應如何面對發生職災後的勞動檢查
  1. 何時會發動勞動契約之勞動檢查
  2. 雇主要如何才能訂定定期契約
  3. 採用內定與試用期間之勞動契約爭議
  4. 調職、競業禁止、約定服務年限之勞動契約爭議
  5. 資遣、懲戒解僱、三大過解僱等契約終止之爭議
  1. 課程學習:
    1. 溝通與協調;發現問題與解決方法
    2. 如何建立顧客滿意的精神;強化團隊共識與服務品質
  2. 體驗學習:
    1. 服務思考流程之旅介紹
    2. 共創建立外部客戶流程之旅地圖
    3. 分析客戶服務流程的品質缺口
    4. 強化團隊共識與服務品質
  1. 課程學習:
    1. 策略與績效;時間管理策略與運用
    2. 透過設計思考建立團隊溝通能力與共識;分析跨部門團隊溝通盲點與接觸點
  2. 體驗學習:
    1. 設計思考流程之旅介紹
    2. 共創內部或外部客戶流程之旅地圖
    3. 分析跨部門團隊溝通的盲點與接觸點
    4. 建立團隊共識
  1. 課程學習:
    1. 目標與獲利;策略地圖分析模型
    2. 透過直線銷售法學習建立客戶同理心;業務銷售話術直線模型介紹
  2. 體驗學習:
    1. 業務銷售話術直線模型介紹
    2. 角色模擬演練練習
  1. 建立社群招募良好形象

  2. 妥善運用口碑監控工具

  3. 撰寫社群招募文章技巧

第一單元:厚植硬底子-林建銘 顧問
HR如何規劃『非人資主管的人力資源管理』

  • HR如何協助用人主管認知管理角色
  • 策略、績效與評價:主管的目標管理能力
  • 追蹤、協助與改善:主管的人員管理能力

第二單元:培養真功夫-丁復興 顧問
HR如何規劃『非財務主管的財報分析與數字管理』

  • 理解財報分析與數字管理概念
  • 以損益表進行經營分析作出正確決策
  • 檢視資產負債表揭露流動性-改案體質
  • 整合財報分析與財務執行力
  1. 人才招募的觀念
  2. 招募流程執行的法律風險-就業歧視、不實廣告、隱私資訊、薪資揭示
  3. 避免面談風險的招募面談問項與設計
  4. 招募面談策略設計與面談情境營造
  5. 結構化的招募面談問項規劃
  6. 請神容易送神難:人才VS.反人才的招募取捨與技巧
  7. 招募決策模式及面談檢核表的應用
  8. 錄取通知的設計與企業因應之道

【人力資源招募的數位轉型/鄭晉昌教授】

  • Web2.0社群軟體
  • 雲端科技、應用軟體租賃與行動載具
  • 大數據、機器學習與人工智能
  • 雇主品牌與員工體驗管理

【使用流程機器人(RPA)提升間接員工的工作效能/陳欽專副總經理】

  • RPA軟體機器人
  • RPA在HR上的運用與分享
  • RPA提升間接員工的工作效能
  • 導入RPA建議

【林文政教授:多元人才管理新思維】

  • 菁英人才管理
  • 後菁英人才管理的新思維
    1. 平衡關鍵(A級)和非關鍵(B級)人才的多元化管理
    2. 平衡高績效和高潛能人才的多元化管理
    3. 平衡績效導向和學習目標導向人才的多元化管理
    4. 平衡垂直晉升和平行移動的多元化管理
  • 後菁英人才管理的關鍵成功要素

【朱益德處長:多元人才管理與實務】

  • 多元人才的樣貌
  • 人才管理策略與實務
    1. Talent Attraction
    2. Talent Development
    3. Talent Engagement
  • 雇主品牌的核心
  1. 從性平法及勞基法之假別差易,談員工出勤管理規劃
  2. 如何從性平法出發規劃員工照顧、關懷、留才策略
  3. 時事探討:性平法育嬰留職停薪+就業保險育嬰留職停薪津貼之函釋談實務執行做法及釋疑
  4. HR應知道的就業歧視及性騷擾事件預防處理實務
  1. 探索人際因應模式:互動和溝通的要素
  2. 五種常見的溝通模式
  3. 衝突常見的情緒反應
  4. 對症下藥化解職場衝突
  5. 增進溝通相互理解的諮商策略
  6. 容易產生衝突的情境
  7. 辦公室人際競爭型態
  8. 面對衝突的反應行為
  9. 效果不彰的衝突處理方式
  10. 有效化解與處理衝突的策略及具體做法
  11. 實際案例分享與技巧演練
  1. 勞動事件法對於勞資爭議及勞動條件的影響差異
  2. 勞動各法vs稅法vs勞動事件法-工資定義的異同與實務影響
  3. 勞基法vs行政函釋vs勞動事件法-工時管理的差異與實務影響
  4. 勞動檢查因應工時工資差異之備檢文件及準備建議
  5. 工資工時勞資爭議處理準備資料及存證與回應實務
  6. Q&A
  1. 勞動事件法對於勞資爭議及勞動條件的影響差異
  2. 勞動各法vs稅法vs勞動事件法-工資定義的異同與實務影響
  3. 勞基法vs行政函釋vs勞動事件法-工時管理的差異與實務影響
  4. 勞動檢查因應工時工資差異之備檢文件及準備建議
  5. 工資工時勞資爭議處理準備資料及存證與回應實務
  6. Q&A