職能ABC 不再只能 無限可能

何謂職能?

職能(Competency)指「特定情境中完成高績效任務能力」。「職能」最廣為應用的定義是Spencer & Spencer (1993)“Competence at Work”一書中綜合過去的研究結果提出“冰山模型”概念。職能包含冰山以上顯而易見部分(知識、技能),以及冰山以下內在隱藏部分(自我概念、人格特質與動機)。其中內隱的「個人特質」部份是影響個人表現的基本關鍵特性,與卓越的工作績效之間具有高度的因果關係。

Competency
職能分類

職能分類與說明

  1. 核心職能(組織能力):根據組織的使命和長期目標來界定組織應具有的競爭能力,並且可適用於公司所有同仁,包括技能、知識及行為風格。
  2. 一般職能(個人能力):根據不同工作性質所需具備特定的一般或門檻能力例如儀容談吐、教育程度、基本技能、體能狀況。
  3. 專業職能(個人能力):根據不同工作性質所需具備特定的技術能力,例如:財務分析、產品知識、勞動法規、CAD/CAM、業務開發等。
  4. 管理職能(主管能力):根據組織的長期目標和使命來界定各階層主管所需的管理能力,例如:危機管理、決策能力、專案管理、經營管理。

職能顧問群

林建銘 顧問
林建銘 顧問傑報人力資源服務集團 人資部經理、資深顧問
─勞動部勞資爭議調解人
─行政院國家訓練品質計畫辦公室TTQS輔導顧問團顧問
─專攻績效管理、薪資獎酬、組織規劃、職能建置、管理制度設計、訓練制度、招募制度、工作規則等專案輔導
鄭晉昌 教授(外部合作顧問)
鄭晉昌 教授(外部合作顧問)中央大學人力資源管理研究所教授兼所長
─美國伊利諾大學香檳校區教育心理學博士
─SAP-HR系統導入授證顧問及國際教練協會(ICF)認證教練
─專攻企業數位學習、人力資源資訊系統、績效與職能管理、組織學習與知識管理、領導與管理發展
賴素玄 顧問
賴素玄 顧問傑報人力資源服務集團 專案經理、助理顧問
─中央大學人力資源管理研究所碩士
─人力資源管理協會HRMA秘書
─製造業薪資及福利調查專案主持人(2001年迄今)
─企業工作規則、企業內訓、薪資管理輔導案、績效管理制度導入
姚建甫 顧問
姚建甫 顧問傑報人力資源服務集團 資訊部經理
─中央大學人力資源管理研究所碩士
─人力資源e化設計與規劃
─人力資源管理系統輔導
─績效與職能管理設計與輔導
張鈴涓 顧問
張鈴涓 顧問傑報人力資源服務集團 顧問部副理、助理顧問
─就業服務人員專業人員證書(證號:就專字第03208號)
─企業人力資源制度規劃、工作規則及管理規章設計
─企業薪資結構規劃、薪資成本管理輔導
─勞動法令諮詢輔導、人力派遣制度規劃、勞資關係實務諮詢輔導

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陳欣華 專員

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