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傑報最熱門的企業內訓推薦

面對法令屢次的增修,勞檢越來越頻繁,勞資爭議越來越多的趨勢,人力資源管理真的只是人力資源部門的事嗎?人力資源管理的治標,來自於公司內部管理規定的重新檢視修正;真正的治本,應該回歸到用人主管是否從合法化的基礎進行合理化的管理。傑報近年來最熱門的企業內訓課程─「非人資主管的人力資源管理」,協助企業及企業用人單位主管,具備勞動法令的基礎、了解違法管理的風險、熟悉合法合理管理的技巧、具備良好的溝通能力及同仁指導、工作指派、職場溝通能力,協助企業在同仁管理及同仁感受的天秤上,取得雙贏的絕佳平衡,避免勞資爭議、促進人才穩定。

法令實務篇 講師:林建銘 顧問

林建銘 顧問
  • 傑報人力資源服務集團 顧問部經理、人資部經理、資深顧問
  • 傑報資訊管理顧問股份有限公司 資深管理顧問
  • 勞動部勞資爭議調解人
  • 行政院國家訓練品質計畫辦公室TTQS輔導顧問團 顧問

【林建銘 顧問 個人簡介請點此前往】

單元 課程大綱 課程内容
用人主管的管理角色
  • 用人主管在人力資源管理的角色與職責
  • 人員管理要素:觀察、考核、溝通、改善、問題處理
勞資爭議的預防及處理
  • 問題同仁的徵兆與判斷:是問題同仁還是同仁問題?
  • 差勤管理:遲到、早退、曠職
  • 休假制度:各種假別的規定及權利義務認識
  • 休假管理:准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧
  • 避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法
  • 特休遞延及特休請假管理作法
  • 加班管理及加班換補休實務作法
職場霸凌預防與處置
  • 職場霸凌的發生型態與案例解析-肢體暴力、語言暴力、歧視與排擠、性騷擾
  • 職場霸凌的法律代價
  • 職場霸凌的預防及改善:
  • 有徵兆立即反應-建立反應管道
  • 同仁誤會與衝突的介入、關懷及協助
問題同仁預防及處理實務
  • 問題同仁的預防:從合法化的制度及獎懲作為,進入合理化的同仁管理
  • 問題同仁的處理一:獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤
  • 問題同仁的因應-先帶心、再約束行為:懲戒權的運用與考量
  • 問題同仁的處理二:訓練及改善實務做法
  • 問題同仁的處理三:請不對的人下船-職務調整、工作調動、資遣解雇法令及實務
成功管理的要件-同仁溝通
  • 要管也要理-職場溝通的基礎與重要性
  • 有溝沒有通?-職場溝通的要訣
  • 主管和同仁的溝通問題與改善技巧
  • 說法影響結果-以優質溝通改變管理結果

職場溝通篇 講師:洪茂春 顧問

洪茂春 顧問
  • 傑報人力資源服務集團 特約講師
  • 勞動部勞動力發展署北區分署 輔導委員
  • 美國ATS人力資源管理師國際認證 講師
  • 台灣阿里巴巴集團培訓第三方 講師

【洪茂春 顧問 個人簡介請點此前往】

單元 課程大綱 課程内容
面對新進同仁
的溝通技巧
  • 掌握新世代同仁的思維與習性
  • 引導新進同仁的日常工作技巧
  • 新進同仁試用期間的考核設計
面對資深同仁
的溝通技巧
  • 掌握資深同仁的心理與觀念
  • 資深同仁的帶領與溝通技巧
  • 引導資深同仁無私的經驗傳承
面對高壓力同仁
的溝通技巧
  • 了解高壓力同仁的壓力來源
  • 紓解高壓力同仁的溝通技巧
  • 針對高壓力同仁的留才策略
面對績差同仁
的溝通技巧
  • 分析績差同仁的意願與能力
  • 績差同仁的改善方法與技巧
  • 績差同仁的教練式引導技巧
面對問題同仁
的溝通技巧
  • 掌握問題同仁的心理素質
  • 問題同仁的引導與溝通技巧
  • 問題同仁的改善與激勵
面對調動同仁
的溝通技巧
  • 了解同仁調動五原則的內涵
  • 掌握調動同仁的意願與能力
  • 調動同仁的溝通與說服技巧
面對離職同仁
的溝通技巧
  • 掌握離職同仁的真正離職原因
  • 引導離職同仁對任職期間的感想
  • 對於績優同仁離職的留才技巧

傑報人力資源服務集團
陳欣華 專員 TEL:(03)355-4436 #179 amychen@jbjob.com.tw