差勤管理：遲到、早退、曠職休假制度：各種假別的規定及權利義務認識休假管理：准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法主管明確的承上啟下，能預防因誤會產生的勞資爭議

要管也要理-職場溝通的基礎與重要性有溝沒有通？-職場溝通的要訣主管和員工的溝通問題與改善技巧

人力資源管理-從法令出發，談員工管理技巧與實務作為

Q: 授課手法

講師講授、案例解析、雙向互動

課程名稱

非人資主管的人力資源管理
從法令出發，談員工管理技巧與實務作為

訓練對象

企業經營團隊、各部門主管
用人單位主管、儲備主管培訓人員

課程效益

改善企業營運快速成長，組織擴編，用人主管之管理手法必須跟上組織的規模擴張的速度。
從合法化的管理出發，達成合理化的管理成效；協助各直線主管掌握人員管理的管理工具、搭配管理方法和溝通技巧，提升管理作為之正當性及有效性，並從而落實工作效率及管理成果。
協助各部門主管了解勞動相關法規，避免在進行人員管理指揮調動時違反勞動相關法令的規範，協助釐清主管及員工在企業管理及勞動條件天平上的權利義務關係，真正落實將有限的資源投入在符合發展策略的人與事。

訓練目標

法令是基礎、制度是工具、管理是手法、績效是目的。

本課程以企業主管管理員工的法令出發，透過實務案例的互動討論，協助主管學習如何兼顧企業管理在執行面、制度面及法律面的需求，以提升主管在人員管理的實務技巧，促進企業從合法化的管理技巧出發，進而達到合理化的管理結果。

課程大綱

1.用人主管的管理角色

課程内容

人對於組織的重要性
什麼是人力資源管理
用人主管在人力資源管理的角色與職責
人員管理要素：觀察、考核、溝通、改善、問題處理

授課手法

講師講授、雙向互動。

2.從員工出勤管理實務談工作管理

課程内容

差勤管理：遲到、早退、曠職
休假制度：各種假別的規定及權利義務認識
休假管理：准假常見爭議及技巧、駁假常見爭議及技巧
避免出勤問題影響作業與生產的實務管理手法
主管明確的承上啟下，能預防因誤會產生的勞資爭議

授課手法

講師講授、案例解析、雙向互動

3.問題員工預防及處理實務

課程内容

問題員工的徵兆與判斷：是問題員工還是員工問題？
問題員工的預防：從合法化的制度及獎懲作為，進入合理化的員工管理
問題員工的處理一：獎懲及面談實務做法、獎懲是兩面刃-獎懲的優缺點及執行謬誤
問題員工的因應-先帶心、再約束行為：懲戒權的運用與考量
問題員工的處理二：訓練及改善實務做法

授課手法

講師講授、案例解析、雙向互動

4.成功管理的要件-員工溝通

課程内容

要管也要理-職場溝通的基礎與重要性
有溝沒有通？-職場溝通的要訣
主管和員工的溝通問題與改善技巧

授課手法

講師講授、實務演練、短片分享

講師介紹

林建銘首席顧問

本外勞勞動法令諮詢、勞資爭議處理協調、人力資源評估及制度規劃、工作規則/勞動契約及管理規章設計、企業薪資結構及成本規劃、薪酬管理、績效管理及績效考核、員工關懷及輔導機制、招募及留才制度、面談技巧、訓練發展與訓練制度建立、TTQS/ISO10015訓練品質稽核、勞資關係實務諮詢輔導、營業秘密保護及個資法、人力資源管理e化作業導入、就業服務及輔導諮詢、就業服務乙級技術士考照輔導

了解更多

(03)355-4436 分機196

林姿伶專員 tzling@jbjob.com.tw

課程名稱

訓練對象

服務總覽

聯絡資訊

服務總覽

聯絡資訊