當酒神遇到太陽神 當主管要知道的第一件事

全球第三大休閒服飾優衣庫(Uniqlo)母公司迅銷集團董事長、社長兼CEO柳井正在《經營者的養成筆記》一書中提及:「全球(Global)與在地(Local)、流行與傳統,看似對立的觀念,若能同時並存來製作出一件服裝,是最理想的」。傑報人力資源服務集團六月人資講堂特別邀約中央大學人力資源管理研究所林文政博士,分享主管應該懂得且必備的領導知識與技能,林文政博士以其豐富的學識與輔導實務,舉例太陽神與酒神看似對立矛盾的特質,但若主管能同時擁有這兩種矛盾特質,將更容易引導並促進事情向預期的情況發展。

矛盾對於現代企業及組織的重要性

林文政指出:兩個看似對立的概念或事物,都是同時存在、甚至互相依存的。他以一般企業經營決策者面臨的矛盾為例,如企業主管通常會面臨到傳統與創新的抉擇、既希望成本降低但又要求品質能提升、想要標準化利於銷售卻又想客製化符合客戶的需求。

他引文獻強調:「雖然在兩種對立需求中擇一可能會增加短期績效,但如果領導者要維持長期效果,必須同時接受兩種對立融合的矛盾」。由此看來,矛盾對於現代企業及組織是非常具重要性的。

對企業主管來說,期望統一控制部屬的工作流程與產出,但部屬則期望主管能給予部分工作自主權,若能將此矛盾思維有效運用在領導上,將會有幾個優點:

  1. 替代緊張的組織氛圍,使重要的環境動態受到關注;
  2. 若整合員工控制與員工自主,將更能協助主管達到管理的效果;
  3. 可正向影響部屬的工作績效。

醉狂的酒神與節制的太陽神

希臘神話中酒神的代表是戴奧尼索斯,其心靈的象徵是旺盛的生命力,是感性的,具醉狂、非理性、創造、自在、返璞歸真等特質;酒神的精神象徵是藝術的內在美,是抽象且虛空的,屬於自由主義,在藝術上的代表如史詩、戲劇、音樂等。

太陽神的代表是阿波羅,其心靈的象徵是人格的光明面,是理性的,具秩序、節制、嚴謹、冷靜、有條理、奉公守法、實事求是等特質;太陽神的精神象徵是藝術的外在美,是具象或實體的,屬於形式主義,在藝術上的代表如建築、雕塑、繪畫等。

進一步說明酒神與太陽神的領導能力與特徵:酒神的領導能力與特徵是感性柔軟的、重視關係維護、策略與創新管理、具預見力、計畫力與領導力;而太陽神的領導能力與特徵是理性果斷的、重視結果、任務達成、成本與流程管理、具實踐力、控制力與組織力。

那麼主管應該如何拿捏醉狂酒神與節制太陽神矛盾的領導特質呢?林文政建議可以成為「醉狂的太陽神」,即兼具兩者的特質,領導的主管可以成為「機巧」或「溫馴」的獅子,既能「從前方領導」也能「從後方領導」的領導人;兼具威權又有威信、既有權力又有影響力、聰明又謙虛的矛盾領導人。

總而言之,在企業面臨激烈競爭急需變革的環境下,建議從矛盾的觀點切入,培養對立特質與能力的領導人,才能突破重圍、克服錯綜複雜的緊張局勢與衝突,為企業不斷創造的新的生命力,達到永續經營的最終目標。

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