課程名稱

策略規劃及高績效目標設定實戰營

訓練對象

企業經營團隊、各部門主管、儲備主管培訓人員(人數以35人以內為宜)

課程效益
  • 藉由課程進行,協助企業管理者及全體同仁體驗工作目標設定之思維方式,並瞭解目標設定與目標達成之關鍵因素。
  • 藉由活動式教學,在60%的課程講授之外,搭配40%的團隊活動體驗學習,藉由分組體驗活動,培養員工向心力及團隊工作共識,並從中尋找具創意的工作方法,培養設定目標方法及發揮績效管理技巧。
  • 採體驗式教學,以活潑幽默的課程將企業經營及績效管理、目標設定與績效考核的實務做法,帶給企業主管,傳達企業主管正確的經營管理及目標執行方法。
  • 協助主管快速建立高績效團隊,開啟全員學習之鑰,點燃團隊熱情。
  • 期使主管認同企業文化、凝聚團隊共識與向心力,建立正確的價值觀。
  • 課程設計,採用創新的體驗式學習法,輕鬆活潑中激發主管的目標策略與績效領導潛能。
  • 寓活動於實務體驗,透過課程研討及實做,有效結合部門目標與績效,進行實質目標設定與績效管理。
訓練目標
  • 協助用人單位主管,跟隨企業發展方針,依據部門別及不同工作屬性,展開績效考核KPI目標項目設定。
  • 協助主管針對KPI目標項目,設定出合理的數字標準,兼顧Specific具體、Measurable可測量、Achievable可實現、Result-Oriented結果導向、Time-table時間表的合理目標設定,以確保目標與績效管理成果的跟催與實現。
  • 協助各部門主管依據考核項目及目標,正確進行績效評量,並摒除影響績效考核公平性的各種謬誤,確保考核作業執行之公平性。
第一天活動課程規劃表
1.主管的角色認知-成功的高績效管理觀念
  • 主管的角色與擔當
  • 主管要管什麼?主管的經營角色
  • 作對企業永續經營有益的事
  • 人力成本與人力資本的思維

講師講授、雙向互動

2.由企業營運方針展開部門計畫的方法
  • 目標由上往下展,預算由下往上提
  • 企業營運方針檢視(範例)
  • 營運方針的展開
  • 各部門追隨營運方針,制訂部門營運關鍵目標
  • 各部門目標的衝突性思考與檢視

講師講授、雙向互動、研討實做

3.企業營運方針展開實做演練
  • 從平衡計分卡的四大構面,將策略展開成部門目標項目
  • 演練實作:策略地圖實做-軸心思考
  • 演練實作:策略地圖實做-BSC策略目標
  • 關於願景:設立目標的時候,再集思廣益
  • 以OKR的精神,展開KPI的設定
  • 目標與策略的連結性檢討

講師講授、雙向互動、研討實做

第二天活動課程規劃表
4.由部門計畫展開同仁目標
  • 不同部門別的目標項目及功能分析
  • 財務目標項目探討
  • 時間目標項目探討
  • 品質目標項目探討
  • 業務目標項目探討
  • 專案目標項目探討

講師講授、雙向互動、研討實做

5.目標與評分設定實務
  • 目標與評分設定之實務盲點
  • 歷史資料及SWAT分析檢視的方法
  • SMART原則:具體可行具挑戰性的項目指標

講師講授、雙向互動、研討實做

6.目標績效考核項目
  • 關鍵績效項目之合理性篩選
  • 可追蹤資料之檢視
  • 公式定義之陳述與設定調整

雙向互動、研討實做

第三天活動課程規劃表
7.目標績效評分標準合理性
  • 公式定義與評分標準之連動檢討
  • 挑戰性與達成性檢視
  • 達成狀況vs給分標準之檢視修正

雙向互動、研討實做

8.終極標靶-目標設定與績效達成體驗學習
  •  遊戲規則說明
  • 遊戲體驗:
    》如何看待目標?高挑戰性與高安全型
    》如何分配目標至成員身上?能力分配
    》取得團隊共識:目標共同設定與集思廣益
    》目標執行與如何看待績效?
  • 遊戲後的思考與回饋

活動體驗、學員分享

9.績效考核表的設定與運用
  • 高績效團隊的重要連結:績效管理vs績效考核
  • 目標績效評分設定
  • 行為績效評分設定
  • 總體表現評分設定
  • 公平客觀考核評分的做法:績效考核的七大偏誤、避免考核偏誤的方法

講師講授、雙向互動

10.結語Q&A
※注意事項※

此課程以目標方針及營運指標進行策略展開與目標設定為主。

企業若能於課前提供完整之新年度目標方針及營運指標,則本課程可協助於課後產出實際績效目標項目及考核指標。

若企業無法於課前完整提供新年度目標方針及營運指標,講師可協助於課中討論出策略草案,並依據策略草案研擬出績效目標項目草案及考核指標草案,供企業於課後決策。

講師亦可以虛擬企業為範例,帶領參訓成員體驗式學習,演練實做虛擬目標方針及營運指標,並產出虛擬績效目標項目及考核指標。

講師介紹

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林建銘 首席顧問

本外勞勞動法令諮詢、勞資爭議處理協調、人力資源評估及制度規劃、工作規則/勞動契約及管理規章設計、企業薪資結構及成本規劃、薪酬管理、績效管理及績效考核、員工關懷及輔導機制、招募及留才制度、面談技巧、訓練發展與訓練制度建立、TTQS/ISO10015訓練品質稽核、勞資關係實務諮詢輔導、營業秘密保護及個資法、人力資源管理e化作業導入、就業服務及輔導諮詢、就業服務乙級技術士考照輔導

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林姿伶 專員 tzling@jbjob.com.tw