物聯網在人力資源管理上的應用

物聯網科技的發展已逐漸開始影響企業管理員工的方式，目前許多企業的人力資源單位已利用物聯網科技來掌握員工的健康、安全、工作績效和改善工作環境的舒適感。同時物聯網科技的運用也可以幫助人力資源單位有效率地執行考勤相關作業。

改善員工的健康和安全

物聯網科技可以協助企業讓辦公場所更具智能化，照顧好員工的身體。員工健康和福祉是企業員工管理的一個重要議題，因為健康的員工可以為雇主帶來很多好處，包括提高生產力和營收。人力資源單位可以利用連網設備來掌握和追蹤員工的健康狀況。利用可穿戴設備可以收集各種資料，如食物攝入量、步行距離和員工的重要身體數據。根據收集到的資料，人力資源單位可以協助找出員工健康問題的根源，並採取適當措施來避免這些問題。

物聯網設備也有可能避免不健康的工作環境。汙濁的室內空氣影響員工健康，例如室內空氣被黴菌、揮發性有機化合物或二氧化碳污染。根據一項研究，僅僅一個小時的會議就能使室內二氧化碳含量達到百萬分之1400，直接損害人類大腦的認知能力。組織可以使用感測設備及物聯網科技來控制空氣清淨設備，促進空氣流通，以避免不健康的工作環境。

另外，人力資源單位還可以運用物聯網科技來提高工作人員的安全。透過物聯網科技，他們可以監控機器、設備和天然氣管道以保護員工。例如，物聯網感測器可以監測天然氣管道中的壓力，以避免由於壓力過高而發生任何洩漏，進而導致氣爆產生危害。

掌握員工的工作表現

借助眼動追蹤技術，幫助人力資源單位收集個別員工眼球運動的相關資訊，瞭解員工是否在工作時候打瞌睡。另外，人力資源團隊也可以識別諸如特定工作時間或環境噪音之類的因素，分散員工的注意力，影響員工工作表現。這時，人力資源專員可以推動員工有關時間管理或壓力管理訓練，幫助員工獲得良好的睡眠，使他們在工作時間精力充沛。

他們還可以借助感測器識別員工績效表現，提供員工工作上的幫助。例如，嵌入鍵盤中的網路信標 (web beacon) 可以檢測每分鐘員工的按鍵次數。假設一名員工在一家電信公司擔任電話接聽員，但他更擅長打字，人力資源單位則可以透過物聯網設備所獲取的資訊與部門主管溝通，將該員工從電話接聽單位轉移到後台文書處理單位，可以提高其工作上的表現及效率。

協助提供舒適的工作環境

一些組織提供開放式工作空間供員工使用，而且員工可以選擇在任何一個位置上工作。開放式工作空間有許多好處，例如促進工作氣氛、協作、互動和生產力。但是，有開放式工作空間的組織經常面臨這樣的挑戰：員工抱怨找工作位置浪費時間。人力資源管理可以在物聯網的監控下即時顯示辦公室位置的空缺。它可以減少員工找辦公位置所需的時間，提高員工的舒適感。當辦公位置上安裝的信標或其他物聯網感測器檢測到有人時，它們可以向相連的顯示器發送信號。基於這些信號，顯示器可以顯示辦公位置佔用情況，以協助員工找到空閒的位置。

借助人工智慧，物聯網還具有檢測員工工作抑鬱和其他精神疾病症狀的能力。攝影機可以在一天中的某個時間點截取員工圖像。電腦視覺可以從這些圖像中提取行為模式資訊，並將其與抑鬱症患者的行為模式進行比較，以確定員工是否患有焦慮症或抑鬱症。如果電腦視覺發現員工情緒低落，那麼它可以向物聯網設備發送信號，提醒人力資源專員。人力資源專員可以為員工提供相關協助或諮詢，以提高其工作舒適感。

員工出缺勤作業管理

人力資源專員必須時時追蹤員工的工作出缺勤的情況。他們可以利用物聯網感測器來跟蹤員工的工作時間和缺勤情況。例如，他們可以在員工識別證上貼上帶有感測器的RFID標籤。RFID標籤可以包含員工的資訊，並且可以透過該標籤簡單地監測出缺勤情況。除此之外，感測器還可以發揮更精確的作用，它們可以跟蹤員工的總工作時間。

追蹤出缺勤的物聯網感測器雖然可以應用於所有工作，但不能監測精確的工作時間。例如，後臺工作員工因為坐在辦公桌前工作，因此感測器可以用於這種工作的監測。然而，現場作業不需要這樣做，因此物聯網感測器就無法跟蹤此類作業的工作時間。

要言之，運用物聯網可以為人力資源管理帶來許多好處，但這些好處也伴隨著一些網路安全威脅和法律問題。收集更多的員工資料意味著越有可能涉及個人隱私，更多的設備將更容易讓網路安全受到攻擊。企業計畫將物聯網科技用於人力資源管理之前，必須確保員工的資料不被外洩，需要構建以資料為中心的安全設施來監控資料本身，而不僅僅是網路，以有效地減少網路安全之威脅。