商業周刊1743期報導「新職種世界來了！企業徵快樂長、技術傳教士」，除傳統的硬實力外，才能的定義正朝向軟實力進化。「快樂長」要讓員工「樂於工作」；「技術傳教士」除技術背景之外，還要能與人資、公關和行銷合作，宣傳自家技術。傑報人資講堂邀請【亞洲大學心理系李志鴻副教授】以「正向情緒」為引點，藉演練帶領學員領略正向情緒在職場中渲染的潛在威力，提升職場的「快樂」競爭力！以下摘要課程部份內容與人資朋友們分享。

正向情緒~活出豐盛的幸福

正向情緒是什麼？籠統來說，正向情緒就是幸福感，包括了愉悅、感恩、平和、感興趣、希望、自豪、有趣、有靈感、敬畏和仁愛；它們可能來自「智慧、勇氣、公義、仁愛、靈性」等美德，而且會導向「創意、主動、勇敢、效率」等行動。正向情緒讓人獲得真實的快樂，包括感官上的愉悅感、生活中的投入感以及價值上的意義感。

除了創造愉悅經驗、培養樂觀心態，當進入心流(flow experience)的狀態時，也會產生喜悅、滿足等情緒，且能有效協助學習與處理事物。至於如何啟動這麼好的心流體驗？你可以注意5C原則：

．Choice：提供選擇，鼓勵自主。

．Clarify：釐清目標，確認途徑。

．Centre：關注本質，享受過程

．Commitment：熱情承諾，自我實現。

．Challenge：面對挑戰，迎向成長。

從正向情緒、正向互動到正向氣氛

當我們積極地與人分享正向經驗時，除了藉由對喜悅和歡樂的表達幫助對方探索這些感受之外，也能發現更多之前所未意識到的正向情緒，然後彼此感染、延伸、擴散，也可能共同地將所感受到的快樂感覺儲存起來。換言之，積極地分享可以「導向正向獨關係並且形塑共同的正向意義」。

．如果I am OK，就更可能You are OK , too。

．如果I am Happy，就更可能 You are Happy, too。

．如果I feel good with you, 就更可能 You feel good with me, too.

渲染職場中的正向情緒

在職場中，渲染正向情緒的推手：「首推企業主或主管」。他們可藉由傳遞正向情緒-感激、欣賞、讚美、鼓舞，來渲染職場上的情感氛圍、帶動團體的動力，這不僅形塑了個人的領導風格，也可能提升同仁的工作效能。人資朋友們可以協助主管善用正向情緒的作用與魅力，建構快樂正向的工作氣氛；假若他們有興趣，你可以提醒他們：

．從表情出發：我們不是很幸福，只是很愛笑；

．從問候出發：我們不是很幸福，只是很融洽；

．從陪伴出發：我們不是很幸福，只是很同在；

．從關懷出發：我們不是很幸福，只是很有愛。

但是當大家們很愛笑、很融洽、很同在、很有愛，彼此心中的幸福感會不會也加分了呢？現在就行動，感受正向情緒的魅力，一起來enjoy「樂在工作」！

• 發佈日期：2021/05/26
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