企業主管職場不法侵害參與預防、調查、評議

修復的實務作為

課程名稱

企業主管職場不法侵害參與預防、調查、評議、修復的實務作為

訓練對象

企業中高階主管階層

7H

  • 課程效益
  • 培養企業中高階主管，對於職場不法侵害個樣態的正確認知，促進管理的法遵觀念。
  • 促進企業中高階主管，依法參與職場不法侵害調查、評議、申復角色的正確認知，並能具備實務參與會議的執行技巧、正確心態。
  • 協助企業中高階主管，認知同仁管理、溝通的良好方式，並透過正確的工作溝通、衝突管理、工作教導、壓力管理觀念及技巧，從管理心態到管理實務，真正敦促主管建立良好的組織氛圍與管理風格，真正消弭有毒的職場文化。
  • 因應職場霸凌專法上路，提供企業相關協處人員新法認知，並整合不同職場不法侵害適用法律之全盤釐清，確保防治、受理至結案流程之適法性、程序正當性。
  • 協助相關成員瞭解職場霸凌、性騷擾、工作健康安全能有正確的及預防管理概念及自我保護，促進事前預防措施及事後受理流程、協助義務，並避免同仁在身心上於職場遭受危害、違反規定。
  • 協助管理及執行單位瞭解職場性騷擾及職場霸凌事件的預防作為、糾紛案件發生時的處理機制、協助流程、法律權利義務、法律責任及風險評估，以加強預防及應變實務能力、落實立即有效的糾正及補救措施作為，並檢視企業相關措施的優化方向。
  • 課程目標

溝通是基礎、管理是工具、執行是手法、成果是目的。

本課程以主管引導同仁的當責面出發，透過實務案例的互動討論, 協助主管學習如何兼顧企業管理在執行面、制度面及溝通面的需求，以提升主管在人員管理的實務技巧，促進企業主管從高情商的的溝通管理技巧出發，竟而達到當責而合理化的管理結果。

  • 課程大綱
1.職場不法侵害案件的受理判斷、前置措施與執行實務
課程內容：
▶ 職場不法侵害的樣態解析及受理權責判斷
▶ 收到主被動反映職場不法侵害事件的初步作為
▶ 受理案件之法定責任：『立即有效之糾正及補救措施』實務做法、爭議避免、違法風險
授課手法：
  • 講師講授
  • 案例解析
  • 法條解析
課程內容：
▶ 不同不法侵害樣態法律規定的受理、防治、調查、評議、異議、申復、立即有效之糾正及補救措施異同比較
▶調查會議進行實務及相關考量
▶針對評議結果的討論、判斷考量實務做法
授課手法：
  • 講師講授
  • 案例解析
  • 情境剖析
  • 法條解析
課程內容：
▶主管的承上啟下之道-換位思考與同理心
▶ QBQ-從瞭解『問題背後的問題』，進行有效的員工引導與員工管理
▶情緒及壓力管控的方法與思維
▶要管也要理：先處理事情？還是先處理心情？
▶職場不法侵害的預防及修復-瞭解『蚊子背後的大象』
授課手法：
  • 講師講授
  • 雙向互動
  • 案例解析
  • 情境剖析
課程內容：
▶ 同仁引導的關鍵-留『心』規劃、留『階』承擔：快樂驅動vs.焦慮驅動
▶ 拒絕職場有毒文化-情緒整合障礙的避免
  • 以肯定式語言取代否定式語言
  • 以肯定式語言，啟動自我快樂動能引擎
▶ 好好說話、耐心傾聽
  • 想法改變，人生跟著改變
  • 態度改變，人生跟著改變
授課手法：
  • 講師授課
  • 案例分享
  • 影片教學

防治不法侵害

主動預防職場霸凌與性騷擾，降低勞資爭議與法律風險。

杜絕職場霸凌及性騷擾防治

主管篇

講師：林建銘

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同仁篇

講師：林建銘

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職場不法侵害(霸凌、性騷擾、歧視)申訴之受理、調查、評議暨協處實務

講師：林建銘

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企業主管職場不法侵害參與預防、調查、評議、修復的實務作為

講師：林建銘

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講師介紹

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林建銘 首席顧問

本外勞勞動法令諮詢、勞資爭議處理協調、人力資源評估及制度規劃、工作規則/勞動契約及管理規章設計、企業薪資結構及成本規劃、薪酬管理、績效管理及績效考核、員工關懷及輔導機制、招募及留才制度、面談技巧、訓練發展與訓練制度建立、TTQS/ISO10015訓練品質稽核、勞資關係實務諮詢輔導、營業秘密保護及個資法、人力資源管理e化作業導入、就業服務及輔導諮詢、就業服務乙級技術士考照輔導

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林姿伶 執行顧問 tzling@jbjob.com.tw

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