輕鬆話人資~貞觀新語「汰換人才篇」

唐太宗:老天用「寒、暑」的天候來孕育萬物,君主用「仁、愛」的心行來管理人民。再加以「賞罰」嚴明,使績效不好的人,有所警惕;表現好的人,再接再厲。


《系列五:汰換人才的決策和行為提論》

 

唐太宗在《帝範》〈賞罰〉中說老天用「寒、暑」的天候來孕育萬物,君主用「仁、愛」的心行來管理人民。寒暑調和了,環境就沒有疾病;仁愛實行了,民生經濟就不會蕭條。幫人民開闢有利的途徑,讓他們專心在他的職業發揮;再加以「賞罰」嚴明,使績效不好的人,有所警惕;表現好的人,再接再厲。這種「公平公開」的做法,才是治理國家的正道。吳兢在《貞觀政要》〈刑法〉強調教化的目的是懲惡勸善(激勵大家都做好)。大家都做好了,績效當然好。績效好,就不會有「冗員」要淘汰。「商道」也是仁民愛物,賞罰嚴明的道理。

 

 

勞資同治共享 汰而無汰

 

自從「PV Plus, 高效能加權獎勵」觀念流行後,人力資源的Human Power也流行(HP+)。某些商業公司導入「高績效管理」以人力對應產值貢獻,做統計分配曲線,定期淘汰「負極」區域的人力。(HP+)看似合理,卻忽略專家「心流決策的技術」,指長期連續(一萬小時以上)觀察從事的職業領域後,所培養出來的「直覺技術」。某一段時間的短期表現,行為經濟學理論都視同「運氣好、壞」或「運氣較好、較壞」或「運氣很好、很壞」或「運氣非常好、非常壞」。設立一個恰當的「參考點」,可以培養技術者和決策「理性」的選擇和再接再厲的努力目標。「汰留」決策,如同高爾夫球場設立的每洞「標準桿」,即使是「職業高手」,同場同洞打出「高於標準桿多少」或「平標準桿」或「低於標準桿多少」,每回多會出現不一樣的桿數。同樣道理,棒球的「打擊王」摃龜機率六成半以上,全壘打王一生難達千支」。但他們還是持續在努力,並修正自己的缺點。古有明訓「養兵千日,用在一朝」。尤其「用在一朝」的理念,「專業和幕僚」領域(商品銷售員、運動員、職業軍人、研發及有行銷觀念傾向的行銷幕僚人員等)有很多成功案例,「專家」常出現一個「直覺念頭」讓公司「得意」而且「長命」百歲。

 

 

人的技術有限,人的潛力價值(心流直覺)無限,除非證實勞方已經「心死身枯」,扶不起又傷害公司利益、工作場所和諧安全。勞工法令也是同意「依法」資遣或解僱。「汰才」的字眼,就像有些人看到「蛇」或「不好的字眼」,心理會產生不舒服的感受。不過筆者還是本著「賞罰不能偏廢,刑期無刑」的理念,期望達到勞資和諧,經營順利的「勞資同治共享」,那種責任中心「汰而無汰」的無上境界。

 

 

本系列專題邀請資深人資主管以古鑑今,以唐代史學家吳兢所撰的《貞觀政要》著作為題從唐朝皇帝的視角分享「人資在經營人才」上的思維與感想,與您~輕鬆話人資~

  • 本文作者:陳清顯_傑報特約專欄作家
  • 發佈日期:2022/04/14
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